Jak jsme z vášně pro grilování vytvořili firmu, které důvěřují tisíce zákazníků
V roce 2018 jsme byli jen parta přátel, kteří milovali víkendové grilování. Jenže pokaždé, když jsme hledali kvalitní vybavení, naráželi jsme na stejný problém: buď drahé značkové produkty bez servisu, nebo levné napodobeniny, které vydržely sotva sezónu.
Rozhodli jsme se to změnit. Začali jsme dovážet vybavení přímo od výrobců, testovat ho v reálných podmínkách a nabízet zákazníkům jen to, za čím si stojíme. Dnes máme showroom v Praze, sklad plný produktů a tým, který grilování opravdu rozumí.
Naším cílem není prodat co nejvíc. Chceme, aby každý zákazník odešel s vybavením, které mu bude sloužit roky. A aby se k nám vracel ne proto, že musí, ale proto, že chce.
Nejsme call centrum. Když zavoláte nebo napíšete, odpovíme vám my – lidé, kteří grilují každý týden a znají produkty z vlastní zkušenosti.
Každý gril, každou udírnu, každou sadu nástrojů nejdřív sami vyzkoušíme. Co neprojde naším testem, nenabízíme.
Prodej pro nás nekončí dodáním. Pomůžeme s instalací, poradíme s údržbou, zajistíme náhradní díly i po letech.
Lidé, kteří za projektem stojí
Nenabízíme stovky produktů. Nabízíme desítky pečlivě vybraných kusů, za kterými si stojíme. Každý gril v naší nabídce prošel testováním a splňuje naše standardy.
Věříme, že je lepší mít méně spokojených zákazníků, kteří se vrací, než mnoho nespokojených, kteří odejdou ke konkurenci.
Každý zákazník je pro nás důležitý. Pamatujeme si vaše preference, sledujeme vaši spokojenost a jsme tu, když nás potřebujete.
Mnoho našich zákazníků se stalo přáteli. Zvou nás na své grilovací akce, sdílí recepty a doporučují nás dál. To je pro nás ta největší odměna.